我们的服务体系:全过程服务ACS(All Course Serving)

一、 售前服务

1、 提供24H免费咨询电话 000-000-0000 对您关心的问题给予准确及时的回答

2、 详细了解客户所需，结合专业设计，量身定制最适合的产品及系统

3、 免费上门现场勘查

4、 提供图纸及详细报价

5、 联手银行提供金融服务，为您省钱。

二、 售中服务

1、 我们总结出一系列在国家规范基础上结合长期实践的经验而形成的安装规范

包括《暖通地暖施工规程》、《暖通中央空调施工规程》、《暖通地源热泵施工规程》、《暖通中央新风施工规程》、《暖通中央吸尘施工规程》、《暖通水处理产品施工规程》、《暖通除湿系统施工规程》、《暖通空气处理系统施工规程》

2、 专业人员专业管理，采取安全、质量全面管控，质量落实到人，专业监理，管理层抽查制度的三级质量管理体系，杜绝出工不出力，有条例没执行的情况发生

3、 施工中严把的隐蔽工程验收、调试关。

4、 针对客户使用起来不熟悉且使用周期较长容易忘的特点，我们采取了一户一个记录，每户根据不同系统使用专门的自制说明书，让您看到形象实用的说明文件，并且存档，以后随时调取和咨询绝不收费。

5、 在施工过程中同步记录施工状况节点及问题通过网络第一时间让客户了解和监督工程进程。

三、 售后服务之维修

提供两年保修服务,提供两年内免人工费保养服务（限于长沙市用户）,提供终身上门维修服务,24小时上门服务,全天候400电话服务。

四、 售后服务之保养

1、 中央空调系统保养：室内外机清洗，室内机的清洗消毒。建议每年两次

2、 中央采暖系统保养：锅炉保养、采暖管道冲洗。建议每年一次。

3、 中央新风系统保养：清洗过滤网。建议每年两次。

4、 中央水处理保养：水质监测、定期更换耗材。建议每年两次。

以上服务我们会专人定期提醒。